Neben der Beratung gehört daher auch der Aufbau eines exakt passenden Tech Stacks zu den zentralen Aufgaben von MarTech Consultants. Sie erstellen eine echte Tool-Landschaft – aber keine Sorge, dabei handelt es sich nicht um die größtmögliche Anzahl von Programmen! Vielmehr geht es darum, die richtige Software zu finden, um Kosten und Ressourcen zu sparen, Prozesse zu optimieren und das gesamte Marketing im Unternehmen zu verbessern.
Damit die neuen Programme korrekt genutzt werden, bieten MarTech-Berater und -Agenturen zudem die Implementierung der neuen Systeme an: Sie richten es ein, passen es an deine Bedürfnisse an und vermitteln das nötige Wissen an dein Team. Dafür macht ihr Workshops zusammen, erstellt Briefings, spielt Übungen durch und kontrolliert den Fortschritt gemeinsam.
Ein weiterer wichtiger Punkt bei der MarTech-Beratung ist die Automatisierung von Prozessen: Viele Unternehmen wünschen sich, dass im Marketing mehr von alleine abläuft, Marketing Automation sei Dank. Daher helfen MarTech-Berater dabei, eine individuelle Automatisierung für dein Unternehmen zu kreieren. Das kostet am Anfang, spart aber langfristig viele Kosten und sehr viel Aufwand – denn wichtige Prozesse laufen ab dann wie geschmiert.
Darüber hinaus solltest du sichergehen, dass die Vorschläge der MarTech-Beratung zu den Vorgaben in den Bereichen Sicherheit und Datenschutz passen, die in deinem Unternehmen gelten. Insbesondere, wenn die Berater aus einem anderen Land kommen, kann es hier große Unterschiede geben. Frag daher unbedingt nach, wie mit diesen wichtigen Themen umgegangen wird.
Flexibilität gehört zu einer wichtigen Charaktereigenschaft von MarTech-Beratern. Sie sollten in der Lage sein, auf deine konkreten Bedürfnisse einzugehen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu finden. Schließlich hat jedes Unternehmen nicht nur unterschiedliche Anforderungen, sondern auch Mitarbeitende, deren Perspektiven in Betracht gezogen werden sollten. Idealerweise schafft es ein MarTech-Berater also, flexibel auf die jeweiligen Umstände einzugehen, ohne dabei die eigentlichen Ziele aus dem Blick zu verlieren.
Wer über Technologie spricht, kommt nur nicht ohne Fachwissen aus. Daher solltest du darauf achten, einen MarTech-Berater auszuwählen, der dieses Wissen klar und verständlich kommunizieren kann. Vor allem komplexe technische Konzepte können sonst leicht falsch interpretiert oder gar nicht erst verstanden werden. Für alle Beteiligten, allen voran die betroffenen Teams, ist die Einführung neuer Technologien am einfachsten, wenn allen wirklich klar ist, worum es geht. Ein Berater muss daher in der Lage sein, komplexe Prozesse und Tools herunterzubrechen und damit nachvollziehbar zu machen.
Analyse des Ist-Zustands (
